Producten ruilen of retourneren kan bij mij binnen 14 dagen na aankoop. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Dit geldt voor de (niet uitgesloten) artikelen die via deze website zijn gekocht. Meubels via exposities en markten is uitgesloten van dit retourbeleid en deze verkopen zijn definitief.
Houd er rekening mee dat de producten op mijn website gemaakt zijn van oude / gebruikte instrumenten en dat hierdoor de gebruikssporen op de instrumenten zichtbaar zijn. In geval van extra schade (gebruikssporen aan het instrument / meubel die niet voor verzending aanwezig waren) accepteert Music Minded Meubels de retourzending niet en ontvangt u geen restitutie.
Instructies retourneren:
- Neem contact met mij op via musicmindedmeubels@gmail.com.
- U wordt door mij beantwoord binnen 3 werkdagen. Met hierin de retourinformatie en het retouradres.
- Vraag online een traceerbaar retourlabel aan. Anders garandeert Music Minded Meubels niet dat het geretourneerde product zal worden ontvangen.
- Verpak de producten in de originele verpakking en zorg dat de streepjescode op het retourlabel goed leesbaar is.
- Stuur het pakket terug per post.
- Ik zal u op de hoogte stellen zodra ik uw retourzending heb ontvangen en geïnspecteerd, en laat het u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 14 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
- Als er meer dan 20 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met mij op via musicmindedmeubels@gmail.com.
Als u vragen heeft over de manier waarop u uw retourzending moet versturen, neem dan contact met mij op via e-mail.
Uitzonderingen:
In de volgende gevallen is retournering niet mogelijk
- Na de bedenktijd van 14 dagen.
- Op maat gemaakte producten.
- In geval van extra schade (gebruikssporen aan het instrument / meubel die niet voor verzending aanwezig waren) en bij zichtbare gebruikssporen accepteert Music Minded Meubels de retourzending niet en ontvangt u geen restitutie.
- Bij terugzending zonder bijbehorende facturen en labels.
- Producten via exposities en markten is uitgesloten van dit retourbeleid en deze verkopen zijn definitief.
- Helaas kan ik geen retourzendingen van uitverkoop artikelen of cadeaubonnen accepteren. Dit geldt ook voor producten die je persoonlijk hebt gezien voordat je deze kocht.
Aanvullende informatie:
- U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
- Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
- Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
- Bij vragen en opmerkingen, neem contact met mij op via musicmindedmeubels@gmail.com.